Posts Tagged ‘移动’

28th 二月
2010
written by 风起兮

26号,手机突然被欠费停机了,很莫名其妙的,因为之前20多号,我还记得还有88块钱的,最近几天都没有怎么使用的。

然后上网去查了下的,又是GPRS。跟去年一样的结果,很莫名其妙的。看下图
gprs

那个时间,本人在浦东某军营,根本没有空设置手机,而且之前百分百确认是cmwap接入点的

投诉,处理说,给我两个选择,关闭20元无限包月套餐,移动酌情退款。或者,沉默,自己买单。

很不满意,我想继续投诉,但是移动的处理人员跟我说,这个是他们最终决定。我有权利维护我的权益,但是这个是他们的最终处理方案。

不明白了的,去年也是出现这种情况,移动帮我查了一周,最后承认可能是他们系统的异常,并且全额退款。态度很好,跟我道歉,并且征求了我的意见后关闭了cmnet的接入点。但是现在怎么突然又有cmnet的收费了的呢?不明白,明明记得,去年已经关闭了的。而且现在这种态度,这种服务,感觉,就告诉我,给我两个选择,否则爱用不用。

移动对我的吸引力,现在所剩无几了的,唯一的就是这个号码我已经用了很多年,实在是不舍得。3G是TD-WCDMA,估计在移动,这辈子我没有指望能够用到。

就这种强硬的服务,加上已经不是垄断,迟早要倒闭!

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5th 八月
2009
written by 风起兮

上个月突然手机停机了的,很莫名的,终结了,我这张用了六七年的卡,无停机欠费历史。想不通,最近也没有打多少电话,还有好几十块钱呢。

充值好,查账,发现手机上网被扣钱,胸闷啊,我明明是GPRS-WAP套餐的。然后投诉,要等下个月才能出来,等到这个月吧,上个月,充了150,又是被停机了。再投诉,移动说48小时给我答复,还真的48小时给我答复。刚才中午,正好是48小时的期限,说退还我钱,还有申请关闭我的cmnet。

让我很纠结的移动账单

上月的

这个月的

虽然说移动不是的乱扣钱,还有垄断等等一些恶习,不过总的来说,服务还是不错的。最少没有死赖账,也没有很恶劣的行径。我挺满意!

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